modernes Telemarketing mit CRM-System
Ein CRM-Tool zu nutzen ist extrem hilfreich, setzt aber definierte Prozesse und einheitliches Vorgehen voraus, wenn es dem Unternehmen einen Mehrwert bieten soll ganz nach dem Motto: Nicht der Vertrieb ist für das CRM-Tool da, sondern das CRM-Tool für den Vertrieb.
Für eine erfolgreiche Telemarketingkampagne sind CRM-Systeme wichtig, um alle Aktivitäten rund um die Kontaktaufnahme zu Interessenen und Bestandskunden zu dokumentieren und damit alle geschäftsrelevanten Leadmanagementprozesse zu erfassen.
Hier müssen Unternehmen prüfen, wie umfänglich ein CRM-System für ihre vertrieblichen Arbeiten tatsächlich sein soll. Ist ein System überdimensioniert, wird es nur halbherzig gepflegt und erweist sich mit großen Lücken als unbrauchbar.
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Benefits
- Wir arbeiten überwiegend mit den CRM-Systemen unserer Kunden, um alle gewonnen Informationen darin festzuhalten.
- Unsere Arbeit ist jederzeit für unsere Auftraggeber nachvollziehbar.
- Verantwortlichkeiten können definiert werden und ein Entwicklungsstatus im Vertriebsprozess ist jederzeit erkenn- und auswertbar.
- Wir pflegen kontinuierlich bestehende Datenbanksysteme und reichern sie fortlaufend mit wertvollen und aktuellen Informationen an.
Unser Kunden erreichen dadurch höchste Transparenz und einen nachvollziehbaren und konstanten Informationsfluss im gesamten Vertriebsprozess!